Een klant komt altijd van rechts
 |
Auteur: Ammy Kuiper
Prijs: € 13.95 
* Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info |
Bent u echt klantgericht bezig? Of blijft het bij goedbedoelde vriendelijkheid? En: wat is klantgerichtheid eigenlijk? In deze overzichtelijke waaier vindt u alle ins en outs van het omgangsverkeer met klanten. Omdat iedereen die werkt in feite te maken heeft met klanten – van grote accounts tot onze eigen kamergenoten – kan eigenlijk niemand meer buiten deze waaier. Tenminste niet wanneer u een goede samenwerking met al uw klanten wilt.
Meer boeken over Marketing
Merkenmanagement
Merkenmanagement staat bij ondernemingen sterk in de belangstelling.
De Tao van Service
Service. Voor klanten steeds vaker van doorslaggevende betekenis.
Accountmanagement in de praktijk
Als vervolg op het eerder verschenen boek 'Account Management.
The Open Brand (Engels)
De beste brands van vandaag zijn allemaal een gevolg van de nieuwe technologieen, eigenschappen en trends van de digitale wereld.
De guerrillamarketingrevolutie
Guerrillamarketing was jarenlang een speeltje in de marge van de marketingwereld.